উপায়ের নিজস্ব কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার চালু

অনলাইন ডেস্ক

মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রোভাইডার উপায় আরও উন্নত গ্রাহকসেবা দেওয়ার লক্ষ্যে চালু করল নিজস্ব কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার।

উপায় পরিচালনা পর্ষদের পরিচালক এটিএম তাহমিদুজ্জামান মঙ্গলবার কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটির উদ্বোধন করেন। উপায়ের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা এ সময় উপস্থিত ছিলেন। কাস্টমার কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটি উপায় পয়েন্ট, বাড়ি-৮, গুলশান এভিনিউ, গুলশান-১ এ অবস্থিত।

কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটি রোববার থেকে বৃহস্পতিবার (সরকারি ছুটির দিন ব্যতীত) প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৭টা পর্যন্ত খোলা থাকবে। প্রশিক্ষিত এজেন্টদের তত্ত্বাবধানে অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত সুযোগ-সুবিধা সংবলিত কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারটিতে উপায় অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রোডাক্ট বা সার্ভিস সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য, অনুরোধ বা অভিযোগের সমাধান পাবেন গ্রাহকরা।

উপায় পরিচালনা পর্ষদের পরিচালক এটিএম তাহমিদুজ্জামান বলেন, উপায় গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিজস্ব কাস্টমার সার্ভিস সেন্টার চালু সেই অঙ্গীকারেরই একটি অংশ। গ্রাহকসেবা বাড়াতে ভবিষ্যতে কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারের সংখ্যা আরও বাড়ানো হবে।

২০২১ সালের ১৭ মার্চ আনুষ্ঠানিক যাত্রা শুরু করে ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের সাবসিডিয়ারি উপায়। বর্তমানে উপায় বিস্তৃত পরিসরে এমএফএস সেবা প্রদান করছে ইউএসএসডি এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের মাধ্যমে।

fblsk