ফরমে বিশেষ ‘চিহ্ন’ থাকলে কিছুই লাগে না সিলেট পাসপোর্ট অফিসে

অনলাইন ডেস্ক

প্রধান ফটকের বাইরে আগের মতো দালালদের আনাগোনা না দেখা গেলেও ভেতরের কর্মকর্তারা এখন অনেকটা দালালের ভূমিকা পালন করে চলেছেন! সেবাগ্রহীতাদের সেবা দেয়ার বদলে নিজেদের ফায়দা হাসিলে ব্যস্ত থাকেন তারা। তাদের নিয়ম না মেনে কাগজপত্র জমা দিতে গেলে বিভিন্ন অযুহাত দেখিয়ে ফিরিয়ে দেন। অথচ ভেতরে থাকা কিছু কর্পমকর্তার কাছে গেলে সেই কাজ করে দেন দুই থেকে আড়াই হাজার টাকার চুক্তিতে। এমনটাই ঘটছে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে। যার মূল নিয়ন্ত্রণ দায়িত্বরত আনসার সদস্যদের হাতে।

সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট ও ভিসা অফিসে প্রতিদিন বিভাগের বিভিন্ন স্থান থেকে অনেকেই আসেন পাসপোর্ট তৈরি করতে। কিন্তু বিভাগীয় এই অফিস এখন যেনো ভোগান্তির অপর নাম। পাসপোর্টের আবেদন পত্র নিজে পূরণ করে তা জমা দিতে গেলেন তো বিপাকে পড়লেন। কিছু না দেখেই আরও কাগজ-পত্র লাগবে বলে ফিরিয়ে দেওয়া হবে। কিন্তু ফরমে বিশেষ সাংকেতিক চিহ্ন থাকলে তা যাদুর মতো কাজ করে। তখন আর কিছুই লাগে না সেখানে।

কারণ খুঁজে জানা গেছে পকেটে অর্থ ঢুকে গেলেই সব ঠিক! সিলেট পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে এমন অভিযোগ নতুন নয়। সেই অভিযোগের সূত্র ধরে মঙ্গলবার (২৭ ফেব্রুয়ারি) দুপুরে গ্রাহক সেজে সিলেট বিভাগীয় পাসপোর্ট অফিসে যান এই প্রতিবেদক। অফিসে ঢোকার আগেই পাসপোর্টের আবেদনপত্র নিজে পূরণ করে অনলাইনে ফি পরিশোধ করেন তিনি। পরবর্তীতে পাসপোর্ট অফিসের ফরম জমা দেওয়ার ১০৮ নাম্বার কাউন্টারের সামনে যান। সেখানে দায়িত্বে থাকা পাসপোর্ট অফিসের কর্মকর্তা তখন দুলাভাইয়ের সঙ্গে কথা বলছিলেন (আলাপচারিতা থেকে বোঝা যায়)। প্রায় ১৫ মিনিট মোবাইলে কথা বলা শেষ করে ফর্ম না দেখেই বিভিন্ন কাগজপত্র নেই এমন অযুহাতে আবেদনপত্র ফিরিয়ে দেন। বললেন, আপনার কাগজপত্র ঠিক নেই। ঠিক করে নিয়ে আসেন তখন কাগজ জমা নিবো।

fblsk